プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集について

Aicce（以下「当サービス」）は、サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります。

• メールアドレス
• 氏名または法人名
• ウェブサイトURL
• お問い合わせ内容

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• サービスの提供・運営
• お問い合わせへの対応
• サービスの改善・新機能の開発
• 利用状況の分析
• 重要なお知らせの通知

3. 個人情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合

4. ウィジェットにおけるデータの取り扱い

当サービスが提供するウィジェットは、エンドユーザーの検索クエリをAI処理のために送信します。送信されたクエリは検索結果の生成にのみ使用し、個人を特定する情報は収集しません。

5. Cookieの使用について

当サービスのウェブサイトでは、利便性向上のためCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部の機能が制限される場合があります。

6. セキュリティ

当サービスは、個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。

7. Shopifyアプリ利用時のデータ取り扱い

当サービスのShopifyアプリをマーチャントが導入された場合、Shopifyから以下のデータを取得・保存します。

• ショップドメイン（例：example.myshopify.com）
• OAuth認証で発行されたアクセストークン（暗号化して保管）
• Storefrontアクセストークン（暗号化して保管）

商品カタログは保存しません。商品レコメンドは、お客様のブラウザからShopify Storefront APIへリアルタイムに問い合わせた結果を基に生成されます（ブラウザ直接問い合わせ方式）。

ストア訪問者（エンドユーザー）の検索クエリ・チャット内容はAI処理のためGoogle Cloud (Vertex AI / Gemini) に送信されますが、当サービス側で保存・転用は行いません。Google Cloudのデータ取り扱いについては Google Cloud DPA に準拠します。

Shopify App Storeのプライバシー要件に基づき、以下のWebhookを実装しています：

• customers/data_request：顧客データの開示請求（当サービスは顧客データを保存していないため、対象データなしと応答します）
• customers/redact：顧客データの削除請求（同上）
• shop/redact：ショップアンインストール後48時間〜30日以内のデータ完全削除
• app/uninstalled：アプリ削除時にアクセストークンを無効化

アプリアンインストール後、ショップに紐づくすべての連携データは速やかに削除されます。

8. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メール：info@aicce.jp